Garanti

Mükemmelliğe Adanmışlık

Rovinns Caravan, sürdürülebilir kalkınmanın teşviki, üstün kalitede karavanların üretimi ve tanıtımı konusunda kararlıdır. Temel amacımız, dinlenme aktiviteleri arayan bireylerin ihtiyaçlarını karşılamak için güvenli, verimli ve güvenilir ürünler üretmektir.

Malzeme tedarikinden ürünün satışına kadar, hata kaynaklarını en aza indirgemeye, herhangi bir hatayı hızla tanımlamaya ve düzeltmeye çalışırız ve şirketimizin tüm süreçlerini sürekli olarak geliştirmeye çalışırız. Modern üretim tesisimiz, otomotiv endüstrisinden ilham alan Avrupa üretim standart yöntemlerini kullanır ve kalite (ISO 9001) için ISO sertifikalarını taşır.

Rovinns Caravan, bir üretim işletmesinin yönetimi için çeşitli felsefeleri ve metodolojileri bir araya getiren, süreç merkezli bir yaklaşımı temsil eden geniş bir kavramlar, prensipler, politikalar ve teknikler setini benimser. Bu, otomotiv endüstrisinden ilham alır.

Garanti Kaydı

Rovinns Caravan aracınızı satın aldığınızda, kişisel ve iletişim bilgilerinizin yanı sıra yeni aracınızın detaylarının garanti sistemimize kaydedildiğinden emin olmanızı rica ederiz. Rovinns Caravan bayiniz bu kayıt işlemine satın alma aşamasında yardımcı olacaktır. Bu kayıt, aracın sahibini tanımamız ve gerekli iletişimi sürdürebilmemiz için önemlidir. Adres veya iletişim bilgilerinde değişiklik yaparsanız veya aracınızı satmaya karar verirseniz, bilgilerinizi garanti sistemimizde güncellemek için Rovinns Caravan bayinizi bilgilendirmeniz gerekmektedir.

Genel Garanti Koşulları (Özet)

Bursa, Türkiye merkezli Rovinns Caravan Ltd., tüm Rovinns Caravan ürün alıcıları için kayıt tarihinden itibaren 24 aylık bir garanti sunar. Ayrıca, belirli fabrika hatalarını kapsayan özel bir 84 aylık “GARANTİ PLUS* (SU GİRİŞ GARANTİSİ)” bulunmaktadır: *Rovinns karavanın yaşam alanında önemli hasara yol açan su girişi. Bu garanti, konut biriminin ilk satın alma tarihinden sonraki bir ay içinde yetkili bir Rovinns Caravan bayisi tarafından yıllık bakım alması şartına bağlıdır.

Üretici, fabrika hataları olan tüm parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesinden sorumludur. Garanti, normal kullanım nedeniyle aşınan cam, pencereler, lastikler, piller ve buzdolabı, ısıtma ve su ısıtıcısı gibi belirli ekipmanlar gibi parçaları ve bileşenleri içermez, bunlar bireysel üreticilerin garantilerine tabidir.

Garanti, ihmal, yanlış kullanım, yetersiz bakım, aşırı yüklenme veya dikkatsizlik nedeniyle bozulan parçaları ve bileşenleri içermez. Ayrıca, araç yıkama ve temizlik sırasında oluşabilecek boya çiziklerini veya aşındırıcı veya korozyonlu malzemelerden kaynaklanan boya hasarlarını kapsamaz.

Garanti kapsamındaki onarımlar, Garanti Politikası’nın yönergelerine uygun olarak yetkili bir Rovinns Caravan temsilcisi tarafından ücretsiz olarak yapılır. Müşteri, araç ve/veya parçalar için taşıma maliyetlerinden sorumludur. Onarımlar yapılırken müşterinin aracı kullanamama nedeniyle tazminata hakkı yoktur. Değiştirilen parçalar üreticinin mülkiyetinde kalır.

Alıcılar, tespit edilen herhangi bir hata hakkında derhal ve yalnızca yetkili bir Rovinns Caravan temsilcisine bildirmek zorundadır. Üretici, hata raporlarını kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar.

Garanti süresi, garanti süresi içinde araca yapılan müdahaleler nedeniyle uzatılmaz.

Üretici, araç kullanımı sırasında meydana gelebilecek potansiyel kazalar veya kişi ve mal hasarı konusunda hiçbir sorumluluk taşımaz, hatta bu tür olayların bir hata ile ilgili olabileceği durumlarda dahi.

Taraflar arasındaki tazminat talepleri ile ilgili herhangi bir anlaşmazlık yargı yetkisi içinde çözüme tabidir.

Onarımlar veya yedek parçalarla ilgili sorularınız için lütfen yetkili temsilcinizle iletişime geçin. Yolculuklarınız sırasında Rovinns Caravan’ın yetkili bayilerinden birinden yardım alabilirsiniz, bayi listemiz web sitemizde mevcuttur.

Rovinns Caravan, garantiyi geçersiz kılacak şekilde karavana üçüncü taraf tarafından yapılan değişikliklerden sorumlu değildir.

Daha fazla bilgi için lütfen Rovinns Caravan Bayinize başvurun.