Garantie

Engagement für Exzellenz

Rovinns Caravan engagiert sich für die Förderung nachhaltiger Entwicklung, die Schaffung und Vermarktung erstklassiger Caravans. Unser Hauptziel ist die Herstellung sicherer, effizienter und vertrauenswürdiger Produkte, die den Bedürfnissen von Personen dienen, die Freizeitaktivitäten suchen.

Von der Beschaffung der Materialien bis zum Verkauf des Produkts bemühen wir uns, Fehlerquellen zu minimieren, Fehler rasch zu identifizieren und zu beheben und ständig alle Prozesse unseres Unternehmens zu verbessern. Unsere hochmoderne Fertigungsanlage verwendet europäische Produktionsstandards, die von der Automobilindustrie inspiriert sind, und verfügt über ISO-Zertifizierungen für Qualität (ISO 9001).

Rovinns Caravan verkörpert ein umfassendes Set von Konzepten, Grundsätzen, Richtlinien und Techniken für das Management eines Fertigungsunternehmens. Es repräsentiert einen prozessorientierten Ansatz, der verschiedene Philosophien und Methodologien einbezieht und sich von der Automobilindustrie inspirieren lässt.

Garantieregistrierung

Wenn Sie Ihren Rovinns Caravan erwerben, bitten wir Sie freundlich sicherzustellen, dass Ihre persönlichen und Kontaktinformationen sowie Details zu Ihrem neuen Fahrzeug in unserem Garantiesystem registriert werden, wobei Ihnen Ihr Rovinns Caravan-Händler beim Kauf behilflich ist. Diese Registrierung ist für uns entscheidend, um den Fahrzeugeigentümer zu identifizieren und die erforderliche Kommunikation aufrechtzuerhalten. Im Falle von Adress- oder Kontaktänderungen oder wenn Sie Ihr Fahrzeug verkaufen möchten, benachrichtigen Sie bitte Ihren Rovinns Caravan-Händler, um Ihre Daten im Garantiesystem zu aktualisieren.

Allgemeine Garantiebedingungen (Zusammenfassung)

Rovinns Caravan Ltd. mit Sitz in Bursa, Türkei, bietet für alle Geräte ab dem Registrierungsdatum an alle Käufer von Rovinns Caravan-Produkten eine Garantie von 24 Monaten. Zusätzlich gibt es eine besondere 84-monatige „WARRANTY PLUS* (WASSEREINTRITTS-GARANTIE)“, die spezifische Werkfehler abdeckt: *Wassereintritt, der zu erheblichen Schäden im Wohnbereich des Rovinns Caravans führt. Diese Garantie setzt voraus, dass die Wohneinheit innerhalb eines Monats nach dem Kaufdatum von einem autorisierten Rovinns Caravan-Händler jährlich gewartet wird.

Der Hersteller ist verantwortlich für den kostenfreien Austausch aller Teile mit Werkfehlern. Die Garantie deckt fehlerhafte Teile und Komponenten ab, einschließlich der Installation, mit Ausnahme von Teilen und Elementen, die aufgrund regelmäßiger Nutzung verschleißen, wie Glas, Fenster, Reifen, Batterien und spezielle Geräte wie Kühlschrank, Heizung und Wassererhitzer, für die individuelle Herstellergarantien gelten.

Die Garantie schließt Teile und Komponenten aus, die aufgrund von Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Handhabung, unzureichender Wartung, Überlastung oder Unachtsamkeit verschleißen. Sie deckt auch keine Lackkratzer ab, die beim Waschen und Reinigen des Fahrzeugs auftreten können, oder Lackschäden, die durch abrasive oder korrosive Materialien verursacht werden.

Reparaturen, die gemäß den Richtlinien der Garantiepolitik von einem autorisierten Vertreter von Rovinns Caravan durchgeführt werden, sind kostenlos. Der Kunde trägt die Transportkosten für das Fahrzeug und/oder die Teile. Während der Reparaturen hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung für die Nichtbenutzung des Fahrzeugs. Ausgetauschte Teile und Komponenten bleiben im Besitz des Herstellers.

Käufer sind verpflichtet, identifizierte Mängel umgehend und ausschließlich an einen autorisierten Vertreter von Rovinns Caravan zu melden. Der Hersteller behält sich das Recht vor, Mängelmeldungen anzunehmen oder abzulehnen.

Die Garantiefrist wird durch Eingriffe am Fahrzeug während der Garantiezeit nicht verlängert.

Der Hersteller trägt keine Verantwortung für mögliche Unfälle oder Schäden an Personen und Eigentum, die während der Nutzung des Fahrzeugs auftreten können, selbst wenn solche Ereignisse mit einem Mangel in Verbindung stehen könnten.

Alle Streitigkeiten in Bezug auf Entschädigungsansprüche zwischen den Parteien unterliegen der Lösung vor einem Gericht.

Für Anfragen im Zusammenhang mit Reparaturen oder Ersatzteilen wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten Vertreter. Während Ihrer Reisen können Sie Unterstützung von einem der autorisierten Händler von Rovinns Caravan erhalten, deren Liste auf unserer Website verfügbar ist.

Rovinns Caravan übernimmt keine Verantwortung für Modifikationen oder Änderungen am Caravan, die von Dritten vorgenommen wurden und die die Garantie ungültig machen könnten.

Für weitere Informationen zögern Sie bitte nicht, sich an Ihren Rovinns Caravan-Händler zu wenden.